CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
VSUN Lighting cung cấp dịch vụ giao hàng trên toàn quốc nhằm đảm bảo sản phẩm được vận chuyển đến khách hàng nhanh chóng, an toàn và đúng thỏa thuận.
1. Phạm vi giao hàng
VSUN Lighting thực hiện giao hàng trên phạm vi toàn quốc thông qua đội ngũ vận chuyển của công ty hoặc các đơn vị vận chuyển đối tác.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng được xác nhận cụ thể khi khách hàng đặt hàng và phụ thuộc vào địa điểm nhận hàng, tình trạng hàng hóa cũng như điều kiện vận chuyển thực tế.
- Khu vực nội thành: từ 01 – 03 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành và các tỉnh thành khác: từ 03 – 07 ngày làm việc.
Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, sự cố giao thông hoặc các nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát, thời gian giao hàng có thể thay đổi.
3. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được tính theo từng đơn hàng, địa điểm giao nhận và chính sách bán hàng tại từng thời điểm.
VSUN Lighting có thể áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với một số đơn hàng hoặc chương trình khuyến mại cụ thể.
4. Trách nhiệm khi nhận hàng
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng hàng hóa ngay khi nhận hàng.
Trường hợp phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu số lượng hoặc không đúng với đơn đặt hàng, khách hàng vui lòng thông báo cho VSUN Lighting trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm nhận hàng để được hỗ trợ xử lý.
Sau thời gian trên, VSUN Lighting có quyền từ chối giải quyết các khiếu nại liên quan đến tình trạng ban đầu của hàng hóa.
5. Quyền từ chối giao hàng
VSUN Lighting có quyền từ chối hoặc tạm dừng giao hàng trong các trường hợp thông tin giao hàng không chính xác, không thể liên hệ với người nhận hoặc phát sinh các yếu tố ảnh hưởng đến an toàn vận chuyển.
6. Thông tin liên hệ
VSUN Lighting
Địa chỉ: Số 1 Ngõ 56 Trần Quang Diệu, Phường Đống Đa, Thành phố Hà Nội
Hotline: 0969 538 046
Website: www.vsun.vn